Política de entrega de pedidos

Política de entrega de pedidos en general

La empresa realizará la entrega en la dirección del territorio peruano. E&M sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizan en días hábiles, excepto los días festivos.
El plazo de entrega del producto es de 5 días laborables dentro de Lima Metropolitana y 10 días hábiles para entregas a provincia como plazo máximo.
Para envíos a provincias únicamente será a las capitales de departamentos, la empresa no se responsabiliza por daños y/o pérdidas del producto.
El servicio de envío consiste en dos intentos de entrega.
El envío no es válido para entregas a 2do pisos a más, en caso de ser condominios u oficinas se dejará el sobre y/o paquete en el piso de recepción.
Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 3 o 4 jornadas hábiles extra.

Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Perú o de la localidad de despacho o entrega.
No podemos realizar entregas en casillas de correos.
No reembolsamos los costos de envío en el caso se solicite una devolución de artículos.
Los productos que se encuentren en descuentos y/ ofertas no podrán ser devueltos a menos que se encuentren defectuosos. Además, se advierte que es posible que en el caso de ofertas se produzcan variaciones pequeñas de color y otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, las imágenes de la web son referenciales.

El recojo en tienda es únicamente en el Atelier de Miraflores y podrá recogerlos después de 5 días de haber hecho la compra. Si desea recogerlo en nuestros otros ateliers debe llamar al siguiente número para redireccionar su compra: 01 – 241 – 6807 o vía whatsapp +51 982 612 664 o colocarlo en la casilla de detalles a la hora que realice su compra. El titular de la compra que haya solicitado la entrega de su pedido en nuestras tiendas, deberá presentar su DNI para el recojo correspondiente de su pedido. En caso el titular de la compra, no pueda recoger su pedido, podrá enviar a una tercera persona, quien deberá presentar su DNI así como la copia del DNI del titular de la compra, caso contrario no podrá ser entregado el pedido.
En caso de generar alguna compra web y haber colocado como dirección de entrega una de nuestras tiendas, la tienda no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días calendario desde la fecha de su compra, por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata una vez que se le haya confirmado que su pedido se encuentra en el atelier de elección.
En caso de generar alguna compra web y no recoger su pedido de forma inmediata, no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días posteriores a su compra.